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由联邦快递（NYSE：FDX）委托Forrester Consulting进行的一项新研究揭示了全球和英国在线购物者的偏好。为了更好地了解跨境电子商务中的全球购买行为，研究人员询问了9个国家和地区的000，17多名受访者，并对跨境经营的中小型企业进行了访谈。英国以及中国和美国是在线购买的前三大出口国。

根据ForresterResearch的数据，在线购买行为目前每年占全球销售额超过1万亿美元，并预计未来四年将翻一番，这篇题为“抓住跨境机遇”的论文的发现很有启发性。对于超过三分之一（34%）的英国在线购物者来说，在线购物至少占其每月总支出的四分之一。服装和服装是英国受欢迎的在线购买，还有书籍、鞋类和音乐。该研究还发现，电子商务的很大一部分涉及跨境运输。

“这项研究提供了对全球在线客户的优先事项和偏好的深刻见解，并强调了中小型零售商如何更好地利用跨境机会，”联邦快递全球营销执行副总裁RajSubramaniam说。“了解地理市场的文化异同可以帮助企业获得真正的在线零售优势。

的英国结果

70%的英国受访者表示他们每月至少在网上购买一次商品，略高于35%的受访者表示他们至少每隔几个月就会从国外的商家在线购买商品。

对于中小型企业来说，这一切意味着他们也有机会利用地区差异。英国受访者希望国际中小企业零售商，因为价格普遍较低（41%），或者采购特色和独特商品（38%）。

英国购物者还表示对国际跨境购物更感兴趣，这种体验提供了简单的交换，保证退房时的费用，包括关税和税款，以及免费退货，45%的人表示这对他们的决策非常有影响。